一、接待文明礼貌用语
1、风面语:早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。
1、感谢语:谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。
3致歉语:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。
3告别语:再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。
二、常用礼貌用语
1.初次见面说:您好
2.客人到来说:欢迎
3.好久不见用:久违
4.欢迎购物用:光临
5.求人解答用:请教
6.赞人见解用:高见
7.看望别人用:拜访
8.陪伴朋友说:奉陪
9.等候客人用:恭候
10.请人帮助说:请多关照
11.表示谦意说:对不起
12.麻烦别人说:拜托
13.与人分手说:再见
14.中途先走说:失陪了
15.表示答谢说:谢谢
16.表示礼让说:您先请
17.接受感谢说:这是我应该做的
18. 助人为乐说:我能帮您做什么
19.征求意见说:请指教
20.表示慰问说:给您添麻烦了。
21、见面问候语:您好;早上好;晚上好。
22、分手辞别语:再见;再会。
23、求助于人语:请;请问;请帮忙。
24、受人相助语:谢谢。
25、得到感谢语:别客气,不用谢。
26、打扰别人语:请原谅;对不起。
27、听到致歉语:不要紧;没关系。
28、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。
29、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。
30、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。
31、礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。
32、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急。
33、提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。
34、提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。
35、提醒旅客语:请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西。
36、提醒顾客语:时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间。
37、提醒让路语:请借光;请您让一让好吗?
38、提请等候语:请稍候(等),我马上就来。
39、提请排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?
40、接打电话语:接:您好!我是×× × ,请讲话。
挂:谢谢,再见。
1、握手礼
两人相向,握手为礼,是当今世界最为流行的礼节。不仅熟人、朋友,连陌生人、对手,都可能握手。握手常常伴随寒暄、致意,如你(您)好、欢迎、多谢、保重、再见等。握手礼含义很多,视情而定,分别表示相识、相见、告别、友好、祝贺、感谢、鼓励、支持、慰问等不同意义。
2、鞠躬礼
此种礼节一般是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。
鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达“弯身行礼,以示恭敬”的意思。如今的日本,鞠躬礼是最讲究的。所以我们在同日本人打交道时要懂得这一礼节。
3、脱帽礼
脱帽礼来源于冷兵器时代,当时,作战都要戴头盔,头盔多用铁制,十分笨重。战士到了安全地带,首先是把头盔摘下,以减轻沉重的负担。这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱盔示意这种习惯流传下来,就是今天的脱帽礼。
4、亲吻礼
行此礼时,往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同。一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;平辈之间,宜贴面。
在公开场合,关系亲密的女子之间可吻脸,男女之间可贴面,晚辈对尊长可吻额,男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民,常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国,同阶级的人可以吻唇,不同阶级的人祇能吻面。
5、拥抱礼
拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家,特别是现代的上层社会中,亦行有此礼。拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。当代,许多国家的涉外迎送仪式中,多行此礼。
参考资料来源:百度百科-握手礼
参考资料来源:百度百科-鞠躬礼
参考资料来源:百度百科-脱帽礼
参考资料来源:百度百科-亲吻礼
参考资料来源:百度百科-拥抱礼
常用的礼貌用语 1)问候语:用于见面时的问候。如"您好!"、"早上好!" 2)告别语:用于分别时的告辞或送别。如"再见。"、"晚安。" 3)答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如"非常感谢!"、"劳您费心!"。有些表示向对方的应答,如"不必客气。"、"这使我应该做的。" 4)请托语:请托语常用在向他人请求。如"请问?"、"拜托您帮我个忙。" 5)道歉语:做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉。如说"对不起,实在抱歉。" 6)征询语:当要为他人服务时常用征询语。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?" 7)慰问语:表示对他人的关切。如他人劳累后,可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!" 8)祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您节日愉快!" 9)礼赞语:对人或事表示称颂、赞美。如太好了,美极了,讲得真对
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