要“报喜不报优”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。这是起码的道德。当见到病人及其家属后，一般可以先讲述一些凭自己直观得到的印象，例如：“你的气色不错。”“你比以前胖了。”
主要是要宽慰病人家属，可以如下回答：
1、 坚强点，没有走不过去的路，走过去便一马平川。
2、不要慌，不要急，上天知道你们的爱，会很快叫你(亲人)好起来的。你需要做的事耐心的等待，等待她/他好起来。
3、不管遇到怎么样的困难，不管遇到多大的挫折，人总要活在希望里，哀莫大于心死，要在困境中奋起，在失望中充满希望。
4、在人生中，健康的价值远胜过声望和财富。愿您劳逸适度，多加保重。
5、照顾病人也要保持健康，因为健康是一个人最大的本钱，千万不要为了金钱而丢掉本钱。没有本钱也就没有金钱。
探望病人注意事项
1、了解病情
当去看望病人的时候，应该对病人的病情有所了解，这样才可以针对病人说出一些针对性的话语，不然会让患者觉得是在胡说。另外，当我们谈话的时候，还要看他的心情，适时的安慰。
2、注意情绪
一个长时间在医院休养的病人，很容易产生消极的情绪，甚至还不愿意配合医生的治疗。这时候，就要有针对性的说出一些安慰性的语言，多说一些宽慰性的话语，让其情绪稳定，积极配合医生接受治疗。
3、选择轻松的话题
当在安慰病人的时候，很重要的一点、就是使谈话的气氛轻松、自在，能让她们在这样的环境中敞开心扉。如果去选择一些伤感、忧郁的话题，势必会影响病人的情绪。反而会在心里上伤害病人。
1、让病人少喝一些酒，由于身体是你自己的；少一些忧愁，由于只有这样你才会快乐，朋友，记得每天要开心噢！
2、不要慌，不要急，上天知道你们的爱，会很快叫你老公（亲人）好起来的。你需要做的是耐心的等待，等待你丈夫好起来！
3、生病不可怕，只要信念在，康复不是梦，来日展宏图；把病魔看作挑战，把信念当作武器。
4、生个病算个啥，就你那体魄，跺跺脚，招招手，疾病全溜走。笑一笑，闹一闹，健康来报到。
5、人在旅途 ， 难免会遇到荆棘和坎坷 ， 但风雨过后 ， 一定会有美丽的彩虹 。