要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事复核时会给你提出,而综合柜员制后你没有依赖了,工作责任心不强,就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。二、要严谨细致银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起,从小事做起,不嫌麻烦,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理,在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。四、要加强学习,提高自己综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。银行员工风采可以使用如下服务座右铭,仅供参考:真心每一刻,满意每一客。真诚有你,服务大家。用心服务、快乐工作。用心对待每个人。要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。微笑迎客,开口问好。说了不算,做了不算,做好了才算。如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。热情服务每一刻,优质服务每一天! 全心全意 至诚至信 !宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。银行柜员是银行工作的基石,看似平凡底层的工作,是银行工作稳定前进必不可少的环节,我们需要虚心学习业务,提升能力,做好工作。柜员也是一个银行的窗口形象问题,时刻影响着客户对银行的看法,作为一名柜员,要有良好的职业素养和工作礼仪表现,为银行整体形象的提升做出自己应有的贡献在年轻人的颈项上,没有什么东西能比事业心这颗灿烂的宝珠更迷人的了。 —— 哈菲兹事业无穷年。 —— 韩愈在学校和生活中,工作的最重要的动力是工作中的乐趣,是工作获得结果时的乐趣以及对这个结果的社会价值的认识。 —— 爱因斯坦 返回列表:励志美文 银行员工风采用什么服务座右铭什么是关于中国银行员工格言,柜员格言会是什么样的适合银行职员的座右铭浅谈如何做好银行综合柜员工作 上一篇:现在的职业大全 下一篇:自我激励的话