交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后环节还要与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去。客户更愿意与他们类似的人交往,他们希望与公司的关系超过简单的售买关系,因此与每一个客户建立良好的互动关系很是重要。 老客户营销,简单说就是怎样用情感维护客户关系,让客户感受到温暖,愿意与企业做朋友,愿意再次
要想意做做非两件事情:稳住原顾客二断新顾客变顾客 失败销售员找新顾客取代顾客角度考虑问题 功销售员则保持现 顾客并且扩充新顾客使销售额越越销售业绩越越角度考虑问题 顾客原则:1、顾客比才能真打才能赢顾客信任2.永远牢记:我销售员创造销售业绩我职责、本我做切顾客维护工作目 创造销售额推品牌形象 、顾